REKLAMATIONSRET & GARANTI

 

Når du handler hos BRUUNS BAZAAR, er dit køb omfattet af købelovens regler om mangler. Det betyder, at du som forbruger har 2 års reklamationsret fra den dag, du modtager varen.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, almindeligt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du afhængigt af den konkrete situation have ret til at få varen repareret eller omleveret, få et forholdsmæssigt afslag i prisen eller få købesummen tilbage.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen. Kontakt vores kundeservice på support@bruunsbazaar.com og oplys gerne dit ordrenummer samt en beskrivelse af fejlen. Vedhæft gerne billeder, så vi hurtigere kan behandle din reklamation.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi de rimelige omkostninger, der er forbundet med returneringen af varen.

DINE RETTIGHEDER I EU

Som forbruger i EU er du beskyttet af den lovbestemte garanti ved mangler. Nedenfor finder du EU's officielle harmoniserede meddelelse om dine rettigheder.