MANGELFULDE OG FORKERTE VARER
Hvis din vare er mangelfuld, eller hvis vi har leveret den forkerte vare til dig, skal du kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.
Hvis din vare er mangelfuld, eller hvis du har modtaget en forkert vare, har du mulighed for at vælge imellem:
-
at returnere varen og få pengene tilbage (vi betaler fragtomkostningerne ved brug af vedlagt returlabel)
-
at returnere varen og få et nyt tilsvarende vare (omlevering)
-
at beholde varen og få et forholdsmæssigt afslag
-
at beholde varen og få manglen afhjulpet
For at vores kundeservice kan hjælpe dig, hvis du har modtaget en mangelfuld eller forkert vare, skal du oplyse dit bestillingsnummer, varenummer og give en fyldestgørende beskrivelse af, hvad der er galt med varen. Vedlæg billeder.